Доставляем только оплаченные заказы.
Заказы, оформленные до 14.00, отправляются в тот же день, после 14.00 - на следующий день. Срок доставки зависит от параметров отправления.
ДОСТАВКА
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
По Москве и Московской области
Заказы от 3000 рублей доставляем по Москве и Московской области бесплатно до пунктов самовывоза BOXBERRY или постаматов PickPoint
Заказы от 5000 рублей доставляются бесплатно по требуемому адресу.
Сроки доставки зависят от выбранного способа и адреса доставки.
По России
По России бесплатно доставим заказы с общей суммой свыше 3000 рублей. Доставка осуществляется транспортными компаниями СДЕК, Деловые линии до складов этих компании или Почтой России по адресу.
Самовывоз из Домодедово
Любой заказ можно забрать непосредственно из мастерской в городе Домодедово Московской области. Адрес мастерской и режим работы на странице КОНТАКТЫ
Доставка по РОССИИ
Выбор службы доставки в любой регион России определяется в процессе оформления заказа. Мы предложим оптимальный вариант для конкретных параметров заказа, таких, как стоимость доставки, желаемый срок, регион, вес и объем отправления.
Доставка осуществляется почтовыми и курьерскими службами, транспортными компаниями. Это Почта России, СДЕК, Деловые линии, Boxberry, PickPoint.
Доставка в страны ЕАЭС
В страны таможенного союза отправляем заказы службой DPD и EMS Почты России.
Международная доставка / International shipping
Международные отправления осуществляются службой EMS Почты России.
Сроки отправки заказов
Заказы, оформленные до 14.00, отправляются в тот же день. Позже 14.00 – на следующий день. Срок получения посылки зависит от параметров отправления.
Отслеживание отправлений
В день отправки заказа Покупателю направляется сообщение с номером для отслеживания посылки. Информация о доставке заказов доступна также в Личном кабинете пользователя на сайте nxs.ru
ОПЛАТА
Оплата банковскими картами
Оплата банковскими картами осуществляется через сервис Яндекс.Касса по специальной ссылке. После оплаты вы получите электронный чек.
Безопасность платежей
Когда Вы оплачиваете товары в интернет-магазине NXS, мы полностью переносим процесс оплаты на защищенный сервис Яндекс.Деньги.
Яндекс.Касса работает по Стандарту Банка России (СТО БР ИББС) и имеет сертификат соответствия международному стандарту PCI DSS (безопасность индустрии платежных карт). Яндекс.Касса успешно прошла проверку Роскомнадзора на соответствие требованиям по защите персональных данных.
Яндекс.Деньги используют собственное программное обеспечение. Их комплекс обнаружения и блокирования мошеннических транзакций постоянно совершенствуется. Все операции с банковскими картами производятся по технологии 3-D Secure: это своего рода двойная защита, когда банк просит пользователя подтвердить платеж специальным паролем, получить который может только владелец карты.
ОБМЕН и ВОЗВРАТ
Гарантии и возврат
Все товары, представленные в интернет-магазине nxs.ru, произведены непосредственно в мастерской NXS из материалов, качество которых нами проверено, приобретенных у ответственных поставщиков. Мастерская NXS гарантирует высочайшее качество изделий и полное соответствие описанию. Перед покупкой покупатель вправе запросить любую дополнительную информацию о товаре. Размещая фотографии в высоком разрешении, видео, подробные описания, мы стремимся максимально информировать покупателя о потребительских свойствах товара. Тем не менее, если по каким-то причинам полученный товар не удовлетворил ожиданиям, Покупатель вправе отказаться от покупки.
Отказ от покупки
Согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом” Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения. Плата за доставку не возвращается. Покупатель имеет право отказаться от товара, заказанного и/или оплаченного им, в любое время до его получения, а после его передачи — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства.
Возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, невозможен (Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1).
Порядок возврата товара
Для возврата товара покупателю необходимо отправить возвращаемый товар и заявление (скачать образец заявления) на возврат почтовым отправлением либо курьерской службой по адресу мастерской.
Скачать бланк заявления на возврат товара надлежащего качества.
Скачать бланк заявления на возврат товара ненадлежащего качества.
Правила возврата
Отправка посылки с возвращаемым/обмениваемым товаром осуществляется за счет Покупателя. Продавец вправе в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара ненадлежащего качества провести проверку его качества.
Возврат денежных средств может быть осуществлен перечислением на банковский счёт Покупателя или банковскую карту.
В случае, если Покупатель отказывается от товара надлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращаемого Товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
В случае, если Покупатель отказывается от товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента завершения проверки (если она проводится) качества при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов.
При возврате Товара надлежащего качество плата за Доставку не возвращается.
При возврате Товара ненадлежащего качество Продавец возвращает плату за Доставку вместе с платой за товар.